ชาวเน็ตไทยต่างระบายความอัดอั้น: ตอนซื้อรถถือเป็น "การปฏิวัติ EV" แต่พอต้องซ่อมกลับกลายเป็น "ฝันร้ายแห่งวงการ EV"

เมื่อ 3 ปีก่อน ในงานบางกอกมอเตอร์โชว์ ผู้บริโภคชาวไทยต่างต่อคิวเพื่อสั่งจองรถยนต์ไฟฟ้า ด้วยแรงดึงดูดจากเงินอุดหนุน หน้าจอขนาดใหญ่ที่ดูโฉบเฉี่ยวทันสมัย ​​และวิสัยทัศน์เรื่อง "การไม่ใช้น้ำมันเชื้อเพลิงเลย" ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนกำลังยืนอยู่แถวหน้าของอนาคตแห่งการเดินทาง โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยภาพของเจ้าของรถใหม่ที่กำลังรับมอบรถ และมีการประกาศก้องถึง "การปฏิวัติวงการรถยนต์ไฟฟ้า" อย่างชัดเจน
ทว่าในวันนี้ เปลวไฟแห่งการปฏิวัตินั้นกลับถูกดับมอดลงด้วยความเป็นจริง
เริ่มจากเรื่องการรออะไหล่ที่เปรียบได้กับการรอฤดูฝน กล่าวคือ อุบัติเหตุชนท้ายเพียงเล็กน้อยอาจหมายถึงการต้องรอชิ้นส่วนกันชนหน้าเป็นเวลานานถึงสองเดือน เนื่องจากชิ้นส่วนทุกชิ้นต้องขนส่งทางเรือมาจากประเทศจีน จนเจ้าของรถต่างพากันพูดติดตลกว่า "ฤดูฝนผ่านพ้นไปแล้ว แต่รถของฉันก็ยังคงจอดตากฝนอยู่ที่ศูนย์บริการอยู่เลย"

นอกจากนี้ยังมีปัญหาเรื่องความลังเลของอู่ซ่อมรถที่จะรับงานดังกล่าว ช่างซ่อมทั่วไปในกรุงเทพฯ ที่มีความสามารถในการดูแลรักษาระบบไฟฟ้าแรงดันสูงนั้นหาได้ยากยิ่งกว่างช้างเผือกเสียอีก เจ้าของรถจำนวนมากต่างบ่นว่าเมื่อมีรหัสแจ้งเตือนความผิดปกติปรากฏขึ้น อู่ซ่อมรถทั่วไปมักปฏิเสธที่จะรับงานโดยให้เหตุผลว่า "นั่นเป็นเรื่องของระบบไฟฟ้าแรงดันสูง เราไม่กล้าแตะต้อง" ทางเลือกเดียวที่มีคือการลากรถไปยังศูนย์บริการอย่างเป็นทางการเพียงแห่งเดียว ซึ่งมักจะต้องรอคิวรับบริการนานอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์
สิ่งที่น่าปวดหัวยิ่งกว่าคือค่าซ่อมที่สูงลิ่ว ราคาประเมินสำหรับอุปกรณ์ LiDAR เพียงชิ้นเดียวอาจสูงเทียบเท่ากับเงินเดือนสามเดือนของพนักงานออฟฟิศทั่วไป ชาวเน็ตรายหนึ่งถึงกับเปรยอย่างขมขื่นว่า "เงินที่ฉันประหยัดได้จากค่าน้ำมัน ถูกนำไปจ่ายเป็นค่าซ่อมจนหมดเกลี้ยง แถมยังต้องจ่ายเพิ่มอีกต่างหาก"
ท้ายที่สุดแล้ว ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวรถยนต์ไฟฟ้าว่าไม่ดี แต่อยู่ที่ระบบนิเวศด้านการบริการที่ไม่สามารถเติบโตได้ทันกับยอดขาย เมื่อกระแสความตื่นตัวของการ "ปฏิวัติวงการยานยนต์" เริ่มซาลง ประสบการณ์อันเลวร้ายในบริการหลังการขายก็กลายเป็นเรื่องปกติที่ต้องเผชิญ คำแนะนำสำหรับผู้ที่ชื่นชอบรถยนต์ไฟฟ้าในไทยคือ ก่อนที่จะตัดสินใจใช้เทคโนโลยีใหม่นี้ ลองถามตัวเองดูว่า คุณพร้อมรับมือกับค่าซ่อมที่สูงลิ่วและระยะเวลาการรอคอยที่ยาวนานได้หรือไม่